Política de Privacidad

En aurionexavella, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera a través de aurionexavella.com.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Te registras en nuestra plataforma de planificación financiera
• Completas formularios de contacto o solicitas información
• Participas en encuestas o evaluaciones financieras
• Te comunicas con nuestro equipo de soporte
• Utilizas nuestras herramientas de análisis financiero

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica que incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a entender cómo utilizas nuestros servicios y a mejorar tu experiencia.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

2.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar herramientas de planificación financiera personalizadas
• Generar análisis y recomendaciones basadas en tu perfil financiero
• Facilitar el acceso a recursos educativos relevantes
• Mantener y actualizar tu cuenta de usuario

2.2 Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, responder a tus consultas, proporcionar soporte técnico y enviarte información educativa sobre planificación financiera que consideremos de tu interés. Siempre puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento
• Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestros servicios de planificación financiera
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y proporcionar soporte
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Compartir Información con Terceros

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que les autorizamos.

4.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información personal si es requerido por ley, proceso judicial, o si creemos de buena fe que tal divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude o responder a una solicitud gubernamental.

6. Seguridad y Protección de Datos

6.1 Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación de datos, acceso restringido a información personal, y monitoreo regular de nuestros sistemas.

6.2 Transmisión Segura

Toda la información transmitida entre tu dispositivo y nuestros servidores está protegida mediante tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer). Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

• Información de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Información de cuenta cerrada: Hasta 7 años después del cierre para cumplir con obligaciones legales
• Datos de comunicación: 3 años después de la última comunicación
• Logs técnicos: 12 meses para propósitos de seguridad y análisis

8. Transferencias Internacionales

Tu información personal se procesa principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

9.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo utilizas nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: Para proporcionar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios importantes por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política.

12. Autoridad de Control

Si tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tu información personal y no puedes resolverlas con nosotros directamente, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.